Butuh Bantuan?

FAQ / Pertanyaan

Pertanyaan Umum

Tidak. Kami menerima order 24 jam. Sedangkan jam operasional pengerjaan adalah jam 8 pagi hingga jam 5 sore. Hal ini dikarenakan banyak perumahan yang melarang teknisi masuk ke perumahan diluar jam tersebut.

Ya, jasa layanan kami mencakup perumahan tempat tinggal, rumah kos, ruko, depot, kafe, bank, kantor, bengkel, tempat ibadah, sekolah, kampus, rumah sakit namun untuk saluran mampet hanya efektif untuk saluran dengan diameter kurang dari 100 mm (pipa 3-4 inch) dan panjang saluran kurang dari 15 meter.

Saat ini hanya mencakup kota Surabaya, Sidoarjo dan area sekitarnya yaitu Mojokerto, Gresik, dan Lamongan. Untuk luar kota Surabaya dan Sidoarjo dikenakan biaya transportasi tambahan.

Waktu pengerjaan bervariasi tergantung dari kondisi di lapangan. Jika relatif mudah, teknisi dapat melakukan pemasangan atau perbaikan hanya dalam waktu 15-45 menit. Namun pada kasus tertentu, terutama pemasangan filter air, bisa membutuhkan waktu hingga hitungan jam.

Jika teknisi telah datang ke lokasi dan dibatalkan maka dikenakan biaya transportasi.

Ledeng

Tidak, kami sarankan Anda melakukan pembelian terlebih dahulu sanitary ware / peralatan seperti kran, shower, jet shower sebelum melakukan penjadwalan.

Filter Air

Silahkan hubungi kami untuk informasi pemasangan filter air.

Saluran Mampet

Semua jenis saluran pipa tersumbat seperti WC, Toilet, Kamar Mandi, Kloset, Wastafel, Sink, Bak Cuci, Bak Kontrol, Got, Selokan, Talang, Pipa PAM/Air Bersih, Pipa Toren, Pipa Tandon.

Tergantung dari jenis saluran mampet di lapangan, teknisi kami dapat menggunakan teknik tekanan dengan menggunakan pompa tekanan kinetis yang dibuat khusus untuk saluran mampet atau teknik pengeboran saluran pipa dengan mesin drill auger untuk menggerakkan kabel / kawat spiral fleksibel bermata baja. Selain karena waktu pengerjaannya relatif cepat, kedua cara ini juga aman bagi pipa, tidak berisik dan lebih efektif.

Rata-rata 90% pengerjaan berhasil, jadi rasio kegagalan hanya sekitar 10%. Kegagalan tersebut karena faktor seperti saluran pipa dengan sambungan pipa T, bak kontrol dibawah keramik, atau jalur saluran pipa yang terlalu banyak berbelok.

Biaya dihitung dari jumlah titik lubang saluran pipa buntu yang dilakukan pengerjaan. Biaya yang disepakati hanya untuk pengerjaan saluran mampet. Waktu pengerjaan yang cepat merupakan keunggulan layanan kami, bukan karena teknisi yang terburu-buru. Silahkan hubungi kami untuk mengetahui biaya pengerjaan.

Yang dimaksud dengan gagal adalah jika teknisi kami telah melakukan pengerjaan pada titik lubang saluran yang mampet tetapi tidak berhasil melancarkan saluran yang buntu tersebut. Jika pengerjaan gagal, maka hanya akan dikenakan biaya maksimal 50% dari biaya yang disepakati sebelum pengerjaan.

Pengerjaan ulang saluran buntu dalam masa garansi akan dikenakan biaya maksimal 50% dari biaya pengerjaan. Jika telah lewat dari tanggal masa berlaku garansi maka akan dikenakan biaya normal.

Kami memberikan garansi 1 minggu untuk tiap titik saluran pipa mampet yang telah berhasil dilancarkan. Garansi tidak berlaku jika dalam saluran ternyata terdapat akar pohon, pasir, batu coral, cor semen yang mana kami sarankan untuk perlu diganti baru salurannya karena saluran tersebut akan mudah mampet kembali. Garansi tidak diberikan jika biaya dinego lagi setelah pengerjaan selesai.